JOGLOSEMARNEWS.COM – Setelah viral keluhan seorang YouTuber, Dian Widiyanarko, yang mendapat Surat Keberatan gara-gara konten video review kacamata buatan Eiger, pihak bos perusahaan tersebut menyampaikan surat permohonan maaf secara terbuka.
Melalui akun media sosial Twitter, @eigeradventure, pihak PT Eigerindo Multi Produk Industri merilis surat pernyataan yang intinya meminta maaf kepada publik, terutama pemilik kanal YouTube duniadian.
Dalam surat tersebut, pihak perusahaan mengakui bahwa surat keberatan yang ramai beredar dan menjadi perbincangan di media sosial pada Kamis (28/1/2021) malam kemarin dikirim oleh tim internal mereka.
Mereka juga menyadari tindakan mengirimkan surat tersebut sebagai langkah yang tidak tepat dan merupakan sebuah kesalahan. Namun mereka beralasan bahwa tujuan dari pengiriman surat tersebut adalah untuk memberikan masukan kepada pihak yang membuat review produk mereka.
“Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah,” tulis surat pernyataan tersebut.
Surat bertanggal 28 Januari 2021 tersebut ditandatangani oleh CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri, Ronny Lukito.
Pihak perusahaan juga menyampaikan terima kasihnya kepada konsumen yang telah bersedia meluangkan waktu dan tenaganya untuk membuat konten yang mengulas produk mereka.
Sebelumnya, pemilik kanal YouTube duniadian, Dian Widiyanarko, mengunggah sebuah surat dari Eiger yang isinya menyatakan keberatan dengan konten video review produk yang dibuatnya. Perusahaan tersebut juga meminta pemilik kanal untuk menghapus video.
Namun Dian Widiyanarko menolak permintaan menghapus video, meski sempat meminta maaf jika video ulasannya dinilai kurang pantas. Ia beralasan video tersebut dibuat tanpa adanya kerja sama endorsement dan produk tersebut ia beli dengan uangnya sendiri.
“Ya maaf kalau gak sempurna karena saya youtuber kaki lima belum bintang lima yang alatnya cinematik.”
“Tapi okelah kalau anda keberatan, saya terima keberatannya dan saya mohon maaf. Tapi permintaan untuk menghapus, sory gak bisa,” tulis Dian dalam twitnya.
Kabar soal surat keberatan itu pun memancing netizen berkomentar, hingga membuat kata Eiger menjadi trending topic di media sosial Twitter.
Harap bersabar jika Anda menemukan iklan di laman ini. Iklan adalah sumber pendapatan utama kami untuk tetap dapat menyajikan berita berkualitas secara gratis.
