SOLO, JOGLOSEMARNEWS.COM — Indosat Ooredoo Hutchison terus berinovasi untuk memanjakan pelanggannya. Kali ini, melalui produk IM3 Platinum, pelanggan layanan pascabayar diajak untuk menjelajah pengalaman premium terintegrasi dengan teknologi AI.
Vice President-Head of Postpaid Operation Indosat Ooredoo Hutchison, Ibnu Rinaldi mengatakan, mengusung konsep Simple, Next Level, IM3 Platinum menghadirkan layanan lebih cerdas, koneksi yang lebih stabil, dan pengalaman yang lebih personal.
“IM3 Platinum hadir untuk menjawab kebutuhan pelanggan. Kalau sekarang kebutuhan lebih banyak untuk data, kenyamanan, serta kemudahan aplikasi. Dengan IM3 Platinum, pelanggan akan mendapatkan lebih banyak keuntungan. Seperti Platinum Network dengan koneksi prioritas tanpa hambatan,” ujarnya, Senin (24/2/2025).
Menurut Ibnu, penikmat IM3 Platinum bakal memperoleh akses eksklusif ke jaringan Indosat yang luas dan stabil, kecepatan internet konsisten untuk kebutuhan profesional dan pribadi, streaming tanpa buffering, bisnis online lancar, dan rapat virtual tanpa gangguan, serta melalui teknologi jaringan terbaru untuk kualitas koneksi optimal di berbagai kondisi.
Ada juga fasilitas Platinum SmartASK yakni layanan pelanggan berbasis AI. Portal berbasis AI dalam aplikasi myIM3 untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis.
“Call center prioritas 185 dengan waktu respons kurang dari 30 detik. Serta layanan melalui official WhatsApp untuk respons cepat dan akurat,” imbuhnya.
Sementara itu, hadir beberapa paket pilihan untuk IM3 Platinum ini, yakni Platinum Family dengan kuota 50GB dapat dibagi hingga 5 anggota keluarga, mulai dari Rp80 ribu per bulan. Serta Platinum SATU yakni kuota besar 1 Terabyte per tahun seharga Rp1 juta.
Ditambahkan EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison Fahd Yudhanegoro, IM3 Platinum merupakan salah satu upaya Indosat menjawab kebutuhan koneksi internet yang cepat dan stabil untuk mendukung aktivitas digital sehari-hari.
“Seperti akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil, kuota besar tanpa khawatir kehabisan di tengah aktivitas penting, serta layanan pelanggan yang lebih responsif,” tandasnya. Prihatsari
