JOGLOSEMARNEWS.COM Daerah Solo

KAI Memohon Maaf atas Gangguan Sistem Tiket yang Terjadi

surakarta.ut.ac.id
surakarta.ut.ac.id
surakarta.ut.ac.id
Rail Ticketing System. Istimewa

SOLO, JOGLOSEMARNEWS.COM – KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan, atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan sistem tiket KAI pada Senin (2/9/2019).

Gangguan yang terjadi disebabkan oleh tingginya traffic yang masuk ke database dari Rail Ticketing System. Akibatnya, terjadi hambatan pada berbagai pelayanan kepada penumpang di stasiun maupun online.

Baca Juga :  Keluarga Dinilai Miliki Peran Penting Atasi Pandemi Corona

Di stasiun, pelayanan kepada penumpang dilakukan secara manual seperti proses check-In, boarding, dan penjualan tiket go-show. Gangguan juga berdampak kepada pembelian tiket secara online di KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya.

Baca Juga :  Buka Baju di Hadapan Mahasiswa, Rektor Uniba Solo Dengan Lantang Berseru Siap Mundur dari Jabatan. "Intervensi Yayasan Terlalu Kuat, Ini Sangat Berat"!

“KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tim kami di lapangan sedang berusaha semaksimal mungkin untuk segera menangani gangguan yang terjadi agar pelayanan tiket dapat kembali normal,” ujar VP Public Relations KAI Edy Kuswoyo. Triawati PP